Políticas de uso de los recursos de telecomunicaciones

¿Qué son las Políticas de uso?

Las Políticas de uso de Recursos de Comunicación son un conjunto de reglas que definen parámetros claros sobre lo que la empresa considera un uso adecuado de esos recursos.

Dentro de las mismas se indica la forma en que los empleados deben identificar los números telefónicos, páginas web y direcciones de email más utilizados, a fin de determinar si el uso correspondiente se encuentra en los niveles deseados.

Una política de este tipo, adecuadamente comunicada, es la manera más efectiva de lograr el autocontrol de parte de los empleados de la compañía.

¿Para qué sirven las Políticas de uso?

Todo gasto de una compañía es debidamente justificado y aprobado. El teléfono, la Web y el email no debe escapar a esa regla.

El control genera ahorro. La mejor manera de ahorrar es a través del “autocontrol”.

Una política de uso permite transparentar entre todos los empleados de la empresa, qué es uso razonable y qué se considera “excesivo”.

El transparentar las reglas evita roces entre el management y el personal.

Ejemplos de política

Declaración

Deberán ser declaradas las llamadas que cumplan las siguientes condiciones:

- Locales: más de 5 llamadas en el mes o más de 2 hs en el mes (a un mismo número)

- Celulares: todas

- Nacionales: todas

- Internacionales: todas

Debe declarar antes de fin de mes el 100% de las llamadas que cumplen con las condiciones descriptas.

Uso

Se considera uso “razonable”:

Llamadas Personales:
- Hasta 5 hs mensuales.
- Hasta 10$ de gasto telefónico.

Mails Personales:
- Hasta 50 mails mensuales.
- Hasta 10 MB de transferencia.
- No es aceptable revelar información interna de la empresa en mails personales.

Navegación Web en sites Personales:
- Hasta 5 hs de navegación en sites.
- Hasta 20 MB de transferencia (downloads y naveg.)
- No es aceptable la navegación en sites pornográficos.

Control

El responsable del área es el encargado de hacer cumplir las políticas de uso de la compañía.

Los días 5 de cada mes, el responsable de cada Centro de Costos, recibe un mail de alarma con los usuarios que no hayan completado la declaración.

Es posible implementar alarmas que indiquen que el consumo ha excedido la política de uso.

¿Que se necesita para AHORRAR dinero en telecomunicaciones?

Una Política de Telecomunicaciones

Una herramienta que controle el cumplimiento de esa política (Law Enforcement)